Heb je een klacht over ons of onze dienstverlening? Laat het ons weten via info@dedrait.com, we denken altijd graag met je mee en vragen je om je klacht als eerste naar ons te versturen per e-mail met als onderwerp: Klacht.
Als je een klacht bij ons indient zal die uiterlijk binnen 14 dagen worden beantwoord. Hebben wij daarvoor meer tijd nodig, dan laten wij je binnen 14 dagen weten wanneer je antwoord kunt verwachten.
Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kan je ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Zij zullen dan bemiddelen https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
